Política de Privacidade

Introdução

Na Seu Lugar Online, levamos a sua privacidade a sério. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários durante o cadastro ou a realização de compras, como:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail

  • Telefone de contato

  • Informações de pagamento (processadas com segurança por parceiros certificados)

Também podemos coletar automaticamente dados técnicos e comportamentais, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência no site

  • Cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações são essenciais para garantir uma experiência de navegação personalizada e segura.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Personalizar e melhorar a experiência de navegação

  • Enviar comunicações sobre ofertas, promoções e atualizações (com consentimento prévio do usuário)

  • Realizar análises e melhorias nos serviços e na plataforma

Compartilhamento de Informações

A Seu Lugar Online não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.

As informações podem ser compartilhadas apenas com:

  • Prestadores de serviço logístico e meios de pagamento, para o cumprimento de pedidos

  • Plataformas de marketing autorizadas, apenas com consentimento

  • Autoridades legais e órgãos reguladores, quando exigido por lei

Todos os parceiros têm contrato com cláusulas de confidencialidade e segurança de dados.

Segurança das Informações

Utilizamos tecnologias robustas de segurança, incluindo:

  • Criptografia SSL (Secure Socket Layer)

  • Armazenamento seguro de dados

  • Monitoramento contínuo de ameaças

  • Acesso restrito a informações pessoais por nossa equipe

Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações imprecisas

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor

  • Revogar consentimentos previamente concedidos

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio dos canais indicados no site.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências do usuário

  • Analisar o uso do site

  • Oferecer conteúdo personalizado e relevante

  • Exibir publicidade compatível com o perfil do usuário

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do site.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação ou tecnologias. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso no site.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através do formulário disponível em nosso site ou pelo e-mail informado em nossa página de contato.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: +55 61 98307-9508
Email: contatoseulugaronline@gmail.com
CNPJ: 42.368.864/0001-00
Endereço: Q. Loteamento Praia Bela de Taipu, Lote 2/3, Quadra U7, Número: 2/3, Bairro: Taipu de Fora, CEP: 45520-000 Marau - BA